摩尔线程售后服务介绍

摩尔线程凭借强大的方案整合能力、统一的服务交付平台、完整的服务保障体系、专业的高端技术团队，以及涵盖范围广、响应能力强的服务网络，帮助客户获得更优质的售后服务体验：

1. 1. 拥有专属的服务团队，覆盖省级服务平台，制定并执行公司服务标准和服务承诺，为客户提供专业的售后服务。
2. 2. 全国统一服务专线: 400-667-5666。服务时间: 周一至周日 9:00-21:00 (7*12 小时）, 提供线上服务保障。
3. 3. 在全国拥有授权服务机构百余家，服务网点千余家，覆盖国内主要城市，同时拥有着庞大的技术工程师团队，自建和授权技术服务工程师已达到千余名，初步形线下服务网点保障体系。
4. 4. 公司的研发、系统架构、软件、IC、生态及产品团队聚集了全球顶尖的 GPU 专业人才，服务交付拥有 L2 & L3 的强大服务技术支持团队，可快速响应客户需求，形成适配技术方案，疑难提升方案输出等一整套保证体系来快速解决客户问题。
5. 5. 可以应客户要求提供端到端一站式的服务，全程监控事件处理进度，对没有一次性解决的问题进行持续跟踪解决，为客户提供优质完善的解决方案服务。
6. 6. 会根据客户的实际需求制定专属服务保障方案，使客户享受到专有服务，免去一切后顾之忧。

摩尔线程从产品支持、增值服务到解决方案三大层次，建设以 GPU 为主要核心的生态服务，并提供全天候、多元、便捷的网络服务，为客户提供“一点接触、全程解决”的最佳服务体验！